Удаление данных

Эта страница описывает два способа полностью удалить данные, связанные с вашим аккаунтом на платформе hiregora (продукт WhatsApp Business API на /whatsapp).

Способ 1. Из дашборда

Зайди в дашборд → Settings → Account → кнопка Delete account. Подтверди удаление вводом адреса email. Платформа сразу отзывает токены WhatsApp Cloud API, отсоединяет WABA от вашего Business Portfolio и помечает все данные на удаление. Жёсткое удаление выполняется в течение 30 дней.

Способ 2. По email-запросу

Если доступа к дашборду нет — отправь письмо на hi@hiregora.com с темой WhatsApp data deletion request. В теле укажи:

• WABA ID или номер телефона WhatsApp Business, подключённый к платформе
• Email, на который зарегистрирован аккаунт
• Подтверждение, что ты владелец аккаунта

Подтверждение запроса прилетает в течение 72 часов. Удаление — в течение 30 дней. По завершении приходит финальное email-подтверждение.

Что именно удаляется

• Аккаунт, профиль, токены сессии
• WABA-конфигурация, привязки Phone Number ID
• История сообщений (исходящих и входящих)
• Медиа-вложения из S3-хранилища
• Шаблоны и их статусы модерации (на стороне Meta — управляются через ваш WABA)
• Аудит-логи действий, статусы доставки

Что остаётся

Только обезличенные счета-фактуры за оплаченную подписку — они хранятся согласно требованиям грузинского налогового кодекса (5 лет). В них нет переписки и нет персональных данных конечных получателей сообщений.

Связанные документы

Privacy policy · Terms of service · Раздел данных на /whatsapp