удаление данных · обновлено 2026-07-14
Удаление данных
Платформа hiregora WhatsApp обрабатывает данные подключённых WhatsApp Business аккаунтов. Вы можете запросить удаление своих данных в любой момент.
Способы удаления
- Из дашборда — раздел Settings → кнопка Delete account. Удаляет workspace, все подключённые номера, шаблоны, историю сообщений.
- По email — письмо на hi@hiregora.com с темой
Data deletion request. Укажите WABA ID или номер телефона.
Сроки
Удаление выполняется в течение 30 дней с момента запроса. Подтверждение приходит на email отправителя.
Что удаляется
- Номера WABA
- WABA ID и Phone Number ID
- Тексты сообщений (исходящих и входящих)
- Медиа-вложения
- Метаданные шаблонов
- Статусы доставки
- Аудит-логи workspace
Что может сохраняться
Данные на стороне Meta (история WhatsApp, шаблоны, утверждённые Meta) удаляются через инструменты Meta, не через платформу. Бухгалтерские записи об оплате подписки хранятся согласно требованиям законодательства Грузии.