удаление данных · обновлено 2026-10-01
Удаление данных
Платформа hiregora WhatsApp обрабатывает данные подключённых WhatsApp Business аккаунтов. Вы можете запросить удаление своих данных в любой момент.
Способы удаления
- Из дашборда — раздел Settings → кнопка Delete account. Удаляет workspace, все подключённые номера, шаблоны, историю сообщений.
- По email — письмо на hi@hiregora.com с темой
Data deletion request. Укажите WABA ID или номер телефона.
Сроки
Удаление выполняется в течение 30 дней с момента запроса. Подтверждение приходит на email отправителя.
Что удаляется
- Номера WABA
- WABA ID и Phone Number ID
- Тексты сообщений (исходящих и входящих)
- Медиа-вложения
- Метаданные шаблонов
- Статусы доставки
- Аудит-логи workspace
Что может сохраняться
Данные на стороне Meta (история WhatsApp, шаблоны, утверждённые Meta) удаляются через инструменты Meta, не через платформу. Анонимизированные записи об оплате подписки хранятся в объёме, которого требует бухгалтерский учёт.